GILEM EN BREF
LA VALEUR AJOUTÉE GILEM
UN MAÎTRE MOT / LA QUALITÉ
Gilem n’attend pas la certification ISO ( qu’elle envisage cependant dans l’année ) pour gérer la normalisation et la qualité de ses 2 processus métiers primordiaux qui structurent son organisation entièrement orientée au service de ses clients. Ce sont :
la relation client
le processus commercial
la gestion des ressources humaines
le processus de sourcing , de recrutement , de gestion de carrière et de formation , de communication , …
en ayant su formaliser ceux-ci dans le passé et en les affinant constamment avec un souci constant de rechercher la perfection GILEM améliore constamment ses indicateurs qualité de service vis-à-vis de sa clientèle pour la plus grande satisfaction de cette dernière.
LES PRINCIPES FONDAMENTAUX EN SONT :
Une stratégie de moyens internes : CRM , bases de cv , infrastructure technique et licences appropriées , etc …
une organisation efficace autour d’un système d’information performant conférant une réactivité performante à l’équipe commerciale et administrative en place au service
une éthique et une qualité humaine induisant un très bon climat social interne
et cela pour servir les objectifs de qualité de services par :
une offre en perpétuelle adaptation aux nécessités de nos clients basée sur les principes de la vigilance technologique , de la proximité et de la transparence
une expertise approfondie dans les domaines technologiques « pointus » :
- les architectures client & serveur et 3/3
- la technologie objet
- le domaine de la business intelligence et du décisionnel
un rapport qualité & prix excellent
un suivi exemplaire de nos missions techniques
Bâtiment Paritalie
18/20, rue Pasteur
94278 Le Kremlin Bicetre
Fax : 01 78 94 76 07